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苏宁云信客服客户端(商家工作台) v5.5.5.4 官方pc最新版

应用大小: 100.77M
更新时间: 2024-12-21 15:54

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应用截图

应用介绍

苏宁云信电脑版是专为商家用户打造的一款店铺管理软件。这款软件同时具备客户沟通、订单处理、会员信息管理以及店铺管理等功能。方便店家及时处理客户订单信息,解决客户购物中遇到的各类问题。支持支持多用户同时接入,会话记录快速查询。提升店铺服务水平!减轻了卖家店铺管理压力!欢迎用户在绿色资源网下载使用!

应用介绍

苏宁云信商家版是一款综合类生活服务软件,集社交与购物为一体的客户端,在这个平台上随时和买家进行沟通交流!苏宁云信还提供了在线会员管理、会话转移、会员信息、订单查询、实时服务等功能。是商家贴心的店铺管理好帮手!

苏宁云信商家工作台

苏宁云信电脑版功能介绍

1.会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

2.服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

3.多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

4.会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

常见问题说明:

1.网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

2.登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

3.一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4.历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

5.子账号提示未启用,无法登陆?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

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应用信息
软件版本:
苹果版
软件语言:
默认中文
应用大小:
100.77M
运行环境:
WinAll, WinXP, Win7, Win8
软件厂商:
苏宁易购集团股份有限公司
更新时间:
2024-12-21 15:54